Apple Store 包含数百万个应用程序，全世界很多人都在使用这些应用程序。但并非所有应用程序都可供每个国家/地区的用户使用。某些应用程序在某些国家/地区受到限制，如果用户想要下载并安装它们，则可能需要更改应用程序商店中的国家/地区。
因此，当用户尝试更改 App Store 上的国家/地区时，会抛出如下错误。
您有商店信用余额；您必须先用完余额才能更换商店。
这个问题让很多iPhone用户感到失望，他们不知道该怎么办，因为余额有时会处于非常低的水平，他们无法使用它，也不知道如何清除它。
如果您也是其中之一，请不要担心。在本指南中，我们将向用户展示如何将 App Store 余额恢复至 0.00 美元，以便他们可以更改 App Store 上的国家/地区。
如何将余额重置为 0以更改国家/地区
第 1 步：在 iPhone 上打开 Safari 或任何其他网络浏览器。
步骤 2：在地址栏中输入以下URL并打开网页。
https://getsupport.apple.com/
第 3 步：到达“获取支持”Apple页面后，点击“登录”按钮以登录您的 Apple ID。
步骤 4：登录后，在告诉我们发生了什么部分下，输入账单和订阅，然后从下拉结果中选择它，如下面的屏幕截图所示。
第 5 步：现在向下滚动“计费和订阅”页面，然后点击“聊天”选项，这更加容易和快捷，或者您甚至可以通过点击“通话”选项来安排他们的通话。
第 6 步：输入您的名字、姓氏和电子邮件地址（您想要清空其余额的Apple ID），如下所示。
第 7 步：然后向下滚动网页，并在“其他详细信息”框中输入“我需要帮助清空 App Store 积分”来提供详细信息。
步骤 8：输入详细信息后，点击其下方的“继续”按钮，如下面的屏幕截图所示。
步骤9：等待大约3-5分钟，苹果支持团队很快就会回复。
第10步：然后在聊天框中向他们解释您的问题，并提供详细信息，例如我的信用余额是%0.XX，您想清空它。
第 11 步：他们将与您确认您是否是此 Apple ID 的所有者。请选择“是”继续。
第 12 步：他们将立即向您发送验证提示，您必须接受该提示才能继续。
第13步：他们会问你“只是为了让你知道，这笔余额你不会收到，它会返回给Apple。你觉得可以吗？
第 14 步：回答“是”。
第 15 步：他们很快就会结清余额，您将能够在 App Store 上更改国家/地区。